Розуміння, повага, підтримка: поліцейські Львівщини удосконалюють навички кризової комунікації з родинами загиблих, безвісти зниклих та полонених військовослужбовців

У просторі соціально-психологічної підтримки «Блакитне небо для України» фахівці відділу психологічного забезпечення управління кадрового забезпечення провели низку тренінгів для слідчих, які щоденно працюють з сім’ями загиблих, безвісти зниклих та полонених військовослужбовців.

Заняття були спрямовані на підвищення комунікативної компетентності, розвиток стресостійкості та запобігання професійному вигоранню.

Під час тренінгів психологи акцентували увагу на основних принципах кризової комунікації, застосуванні ненасильницького спілкування, емпатії, активного слухання, першої психологічної допомоги та емоційного інтелекту у службовій діяльності. Окрему увагу звернули на відновлення психоемоційного стану слідчих після роботи в умовах високого навантаження та хронічного стресу.

«Під час роботи з членами родин ветеранів дуже важливо використовувати базові психологічні знання, проявляти розуміння, підтримку та повагу до їхнього болю, травмаінформований підхід, людяність та щире бажання допомогти», – зазначив начальник відділу психологічного забезпечення Управління кадрового забезпечення поліції Львівщини Олександр Ковбич

До заходів також долучилися працівники сектору аналізу та переговірної діяльності Управління «КОРД», які поділились з присутніми практичними кейсами та основними тактиками ведення кризових перемовин, спрямованих на зменшення напруги та вирішення конфліктів.

Навчання відбулись у просторі соціально-психологічної підтримки пілотного проєкту «Блакитне небо для України» в межах програми «Ти як?» та проєкту «Пункт психологічних практик».

Відділ комунікації поліції Львівської області